Política de Privacidade

A instituição contratante (cooperativa médica, empresa de gestão de plantões, hospital, UPA ou rede de UBS) atua como controladora dos dados de sua escala, ponto e financeiro. A clickMed atua como operadora, tratando esses dados em nome da instituição e conforme as instruções e configurações definidas por ela na Plataforma.

Conforme o uso da Plataforma, podemos tratar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, especialidade e registro no CFM, endereço, dados bancários e de pessoa jurídica (PJ);
• Documentos: diplomas, certificados e demais documentos enviados para aprovação do cadastro profissional;
• Dados de escala e ponto: plantões atribuídos, confirmações, trocas, horários de check-in/check-out e geolocalização no momento do registro de ponto;
• Dados financeiros: valores de plantão, fechamentos, glosas e informações necessárias à geração de remessa bancária;
• Dados de uso: acessos, ações realizadas na Plataforma e informações técnicas do dispositivo, para fins de auditoria e segurança.

O aplicativo do corpo clínico pode coletar a localização do dispositivo no momento do check-in e check-out do plantão, com a finalidade específica de auditar o cumprimento da jornada e apontar divergências (ex.: registro fora do local esperado). Essa coleta ocorre apenas nos momentos de uso da funcionalidade de ponto, conforme habilitado pela instituição contratante.

• Viabilizar o cadastro, a escala e o controle de ponto;
• Gerar fechamentos financeiros e arquivos de remessa bancária para repasse aos profissionais;
• Auditar divergências de jornada e manter histórico de alterações e trocas de plantão;
• Garantir a segurança da Plataforma e prevenir uso indevido;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à instituição contratante.

Os dados de cada instituição ficam isolados dentro da Plataforma e não são acessíveis por outras instituições. Podemos compartilhar dados com:

• A própria instituição contratante, responsável pela gestão de seu corpo clínico;
• Instituições financeiras, para processamento da remessa bancária gerada pela instituição;
• Parceiros integrados habilitados pela instituição (ex.: adiantamento de valores via B.Corp), sujeitos às próprias políticas de privacidade;
• Provedores de infraestrutura e tecnologia que auxiliam na operação da Plataforma, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados na Plataforma, incluindo isolamento lógico entre instituições, controle de acesso por perfil e registro de auditoria das ações realizadas. Os dados são armazenados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, em relação aos seus dados pessoais: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, e informação sobre compartilhamento com terceiros, além de poder revogar consentimentos previamente dados. Como a instituição contratante é a controladora dos dados de escala, ponto e financeiro, solicitações desse tipo devem ser encaminhadas preferencialmente à própria instituição; a clickMed apoia esse atendimento como operadora dos dados.

O painel de gestão web utiliza cookies essenciais para manter a sessão autenticada e lembrar preferências básicas de uso. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros na Plataforma.

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política podem ser enviados para privacidade@clickmed.com.br.